根據調研機構Forrester公司的研究，將近60%的企業正在尋求外包或與供應商合作，以改進他們運營的業務。通過這種方式，企業可以專注于運營業務和技術創新，而不會因管理日益復雜的數據中心基礎設施的復雜性而分心。
許多服務可以外包給第三方提供商，這些服務包括硬件安裝和維護、計算和存儲資源的管理、系統配置、正常運行時間管理以及應用程序和服務性能的監控。此外，還包括數據庫管理、備份和災難恢復服務、物理訪問控制和事件響應等。
使數據中心見解具有成本效益
大多數企業外包數據中心管理的主要原因是成本。建立和維護數據中心的成本極高，特別是對于大型企業來說，不僅需要在物理空間上投資，還需要在服務器、基礎設施、電力、安全訪問控制和專業IT人員上投資。
因此，許多企業將外包作為在不影響其業務運營的情況下減少這些成本的一種方式。
Forrester公司首席分析師Naveen Chhabra表示：“對于各行業的各種規模的企業來說，外包是一種非常常見的商業活動。企業外包業務的原因有很多，包括員工增加、成本效率、戰略方向/一致性、專注于自身優勢和創新的能力。”
找到合適的合作伙伴并實現適當的平衡
Forgepoint Capital公司的總經理Leo Casusol表示，“數據中心外包管理的核心論點是，外包能夠最大限度地減少前期資本支出，并從經驗豐富的數據中心提供商提供的規模經濟中受益。”
其中一部分涉及以可預測的價格租用具有安全和彈性的數據中心基礎設施，這需要較少的初始投資。不過需要注意，這可能以失去控制為代價。
Casusol說:“做出是否外包的正確決定，通常取決于對直接硬件和定制能力的控制與依賴第三方供應商的經濟和運營效益之間的權衡。如果企業找到了合適的合作伙伴，就可以實現適當的平衡。”
數據中心外包的類型
與此同時，外包可以采取許多不同的形式。
畢馬威會計師事務所咨詢業務總經理Brian Lewis表示，數據中心主要有幾種類型，其中包括個人客戶端、托管服務提供商、基于云的主機托管和超大規模計算。
他說，“每種類型的數據中心與不同的業務優先級和結果保持一致，這些業務優先級和結果遵循四個可用性層之一;Tier 4的正常運行時間為99.99.5%，Tier 1層的正常運營時間為99.5%。”。
企業可以選擇滿足其優先級、結果和預算的類型、可用性層和相關服務。設施管理、智能管理、IT運營、資產管理和監控都是企業可以選擇外包的服務。
重要的是要記住，沒有一種萬能的解決方案，企業可以選擇圍繞自己獨特的用例構建服務。
Lewis表示：“外包行業出現了一種高層轉變，趨向于在正確的時間帶來正確價值的轉型交易。傳統的基于活動、一刀切的管理服務模式仍然存在于市場中。然而，企業越來越多地尋求靈活的、以產品和消費者為中心的合同，以支持其業務的各種需求。”
托管是首選
數據中心外包最廣泛使用的例子之一是主機托管。數據中心托管是指企業從第三方提供商那里租用數據中心空間，以便使用硬件。
網絡自動化提供商Gluware公司的首席產品官Ernest Lefner表示，主機托管使企業能夠利用現有的數據中心設施租用更靠近主要光纖線路的空間。
Lefner說，“主機托管可以減輕企業對運營和管理數據中心關鍵基礎設施的依賴，在數據中心出現問題或關閉的情況下，這些基礎設施可能是最難管理、移動或重新安置的基礎設施。”
外包的局限性
當然，數據中心的外包管理確實會帶來新的風險，企業安全團隊需要做好應對的準備。
Symmetry Systems公司數據安全首席信息安全官Claude Mandy說，“與任何外包一樣，數據中心基礎設施的供應鏈風險也在增加，這包括未經授權訪問數據的風險，以及保護數據的挑戰，無論數據位于混合云(包括公有云或內部部署設施)的哪個位置。這促使人們關注靜態數據加密，但更重要的是，企業需要更仔細地監控訪問其數據的人員。”
研究人員表示，2021年數據中心托管市場規模達到503億美元，預計到2030年將達到1598億美元。數據中心托管市場上的主要供應商包括Alphabet、亞馬遜、DXC Technology 以及Equinix。
在通常情況下，托管數據中心產品提供溫度控制、全天候、安全、高度監控的運營環境，這些環境由服務器組成，提供有保證的性能和正常運行時間。
對于希望降低風險的企業來說，托管數據中心是一個很好的選擇，因為它們增加了對抵御停電或自然災害的恢復能力。如果托管數據中心運營商的某個數據中心出現故障，還有其他具有IT基礎設施的數據中心運營。
最終，如果企業致力于將托管服務提供商的安全責任與自己的安全責任區分開來，并實現充分的安全控制和災難恢復流程，這些風險是可以管理的。實現這一目標的關鍵是與第三方供應商保持積極的溝通。
Tanium公司的首席安全顧問Timothy Morris表示：“災難恢復和業務連續性計劃需要經過測試，包括管理外包的數據中心合作伙伴。這一計劃應該經常進行測試，并包括在網絡和災難(火災、洪水、龍卷風、颶風、流行病)突發事件的事件響應計劃中。”
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